با سیم کارت سوخته چه باید کرد؟

ارتباطات چیزی که برای مردم بسیار مهم است و از زمان گذشته تا به امروز سعی در حفظ ارتباطات با هم دیگر داشته اند . در زمان های گذشته با آتش و تا امروز که با تلفن های هوشمند امروزه تلفن های هوشمند که در دست همه مردم است و توانسته است که آدم ها را با اپ های هایی که دارد نزدیک بهم کند. گرچه هر روز مدل های جدیدی می آید که باعث تعجب آدم ها می شود به خاطر تکنولوژی که دارد. اما اگر سیم کارت ها درون گوشی نباشند ارتباطات با دنیا می تواند بسیار سخت باشد. درست از که سیم کارت های نقش مهمی را در گوشی ها ارائه می کنند و همین سیم کارت ها باعث ارتباط آدم ها با یکدیگر می شود و  نقش مهمی را در گوشی ها برای ارتباطات  بازی می کند و می توان با همین سیم کارت و گوشی با هم دیگر ارتباط دارند و بسیار مهم است این ارتباط برای آدم ها .

سیم کارت یا " Subscriber Identity Module " در اصل یک قطعه الکترونیکی است که حاوی هویت مشترک، شماره شناسایی بین المللی سیم کارت و شماره اختصاصی مشترک ( شماره تلفن همراه ) می باشد. سیم کارت ها که همزمان با دیجیتال شدن شبکه های مخابرات سیار و ظهور نسل دوم این شبکه ها در سال 1990 ارائه شدند، در واقع تراشه هایی کوچک هستند که وقتی در موبایل مشترک قرار می گیرند، می توانند منبع هوشمندی از ارتباطات متنوع و مختلف را شکل دهند. سیم کارت ها به عنوان جزء جدایی ناپذیر گجت های هوشمند از اهمیت فوق العاده ای برخوردارند و در طول سالها تغییرات زیادی داشته اند که آنها را کوچکتر اما کاربردی تر ساخته است. لازم به ذکر است اپراتورهای فعال کشور همراه اول، ایرانسل، رایتل می باشند که سیم کارت دائمی و سیم کارت اعتباری ارائه میدهند.

با وجود قابلیت های فراوان سیم کارت ها، این قطعات الکترونیکی مانند هر وسیله دیگری تاریخ مصرف دارند و جدا از عوامل مختلفی که می تواند عمر مفید آن را کاهش دهد، به طور متوسط بعد از پنج سال از رده خارج می شوند. البته عوامل مهمی مانند حرارت، امواج، ضربه، تغییر ولتاژ و اشتباه قرار دادن سیم کارت نیز می تواند باعث سوختن سیم کارت ها گردند. علاوه بر این در آب افتادن و قرار گرفتن در معرض نور خورشید نیز می تواند باعث آسیب رساندن به سیم کارت ها شوند.

بنابراین اگر می خواهید از حداکثر عمر سیم کارت خود بهره مند گردید، بهتر است از آن به طور صحیح استفاده نمایید زیرا عواملی مانند میزان روشن یا خاموش کردن تلفن همراه، مقدار و تعداد مکالمات و حتی تعداد پیامک های ارسالی و دریافتی نیز در کاهش عمر سیم کارت ها موثرند.

 در اینجا به چند نمونه از دلایل سوختن سیم کارت ها که می تواند به خاطر بی دقتی به وجود آید، اشاره می کنیم:

·        وارد کردن پین کد ( PIN ) به اشتباه بیش از دفعات از پیش مشخص شده ( بیش از سه بار )

·        وارد یا خارج کردن سیم کارت هنگامی روشن بودن تلفن همراه

·        لمس یا آغشته کردن صفحه طلایی سیم کارت به ذرات گرد و غبار و یا چربی

·        قرار دادن گوشی در فاصله نیم متری شوفاژ برای بازه طولانی ( مثلا شب تا صبح )

·        نمناکی یا تماس با رطوبت

·        قرار دادن سیم کارت در محیط های مغناطیسی مانند تلویزیون و رایانه

یکی دیگر از عوامل مهم دیگری که باعث سوختن سیم کارت ها می گردد، استفاده از گوشی های تقلبی و یا فیک می باشد که با رساندن ولتاژ غیر استاندارد ( ولتاژ کم یا زیاد ) به تلفن های همراه، باعث آسیب رساندن به این قطعات ظریف می گردند. حتی ویروسی شدن گوشی های همراه نیز بنا به دلایلی مانند ریختن برنامه های متعدد یا بازی اشعه مادون قرمز و بلوتوث می تواند باعث سوختن سیم کارت ها شوند. بنابراین کیفیت گوشی هوشمند بسیار در طول عمر سیم کارت تاثیرگذار خواهد بود.

قطعا سوختن سیم کارت زمان مشخصی ندارد، ولی این امکان وجود دارد که مشترکین قبل از سوختن سیم کارت متوجه این موضوع شوند، پس بهتر است نسبت به کلیه نشانه ها هشیار بوده و هر مساله غیر عادی را جدی بگیرید.

  به طور کلی سیم کارت های سوخته نشانه هایی دارند که در اینجا به آن اشاره می کنیم:

1.     خط مورد نظر آنتن نمی دهد.

2.     در حالی که گوشی هوشمند روشن است، اگر با خط مورد نظر تماس بگیرید، پیغام خاموش بودن تلفن همراه به گوش می رسد.

3.     بر روی گوشی هوشمند، پیغامی حاکی از وجود نداشتن سیم کارت مشاهده می شود که معمولا در گوشی های مختلف، این پیغام به شکل های متفاوت می باشد.

به طور کلی؛ در صورت معیوب شدن سیم کارت یا عدم امکان استفاده از آن و مشاهده پیغام " Insert Sim Card  یا  Card rejected " بهتر است؛ سیم کارت را تست نمایید، زیرا در برخی مواقع مشکل می تواند کاملا فنی بوده و گوشی هوشمند شما نیاز به تعمیر یا تعویض داشته باشد. بنابراین بعد از اطمینان از سالم بودن سخت افزار گوشی، تلفن همراه خود را خاموش کرده و سیم کارت را در بیاورید و آن را در یک گوشی هوشمند دیگر امتحان نمایید؛ اگر دوباره همان پیغام را دریافت نمودید، از سوختن سیم کارت خود مطمئن باشید. سپس با در دست داشتن مدارک شناسایی معتبر به یکی از دفاتر خدمات ارتباطی اپراتور خود مراجعه نموده و درخواست تعویض سیم کارت را ثبت نمایید و سیم کارت جدید را دریافت نمایید.

البته مشترکینی که سیم کارت های آنها قدیمی شده است؛ بهتر است برای دریافت بهتر و آسانتر خدمات؛ منتظر سوختن سیم کارت نبوده و با ارائه اصل کارت ملی و برگه مشخصات سیم کارت به یکی از دفاتر خدمات ارتباطی و یا مراکز تلفن ثابت ( در تهران )  و ادارات مشترکین ( در سایر استان ها )  مراجعه نموده و به صورت رایگان سیم کارت خود را تعویض نمایند.

شرایط و مدارک مورد نیاز جهت تعویض سیم کارت:

·        حضور مالک تلفن همراه یا وکیل قانونی وی

·        ارائه اصل و تصویر کارت ملی

·        تکمیل و امضای فرم درخواست تعویض سیم کارت

·        ارائه اصل وکالت نامه و تصویر آن در صورت حضور وکیل قانونی

·        ارائه اصل قبض پرداختی دوره آخر برای مشترکین دائمی

به طور کلی کارشناسان این حوزه معتقدند یکی از مهم ترین دلایل سوختن سیم کارت ها، رعایت نکردن مسائل ایمنی می باشد که باعث آسیب رساندن به سیم کارت ها و کاهش عمر مفید آنها می گردد که البته این مهم تنها با رعایت چند نکته ساده و کوچک که در بالا ذکر شد؛ به خوبی قابل پیشگیری می باشد. بنابراین مشترکین توجه داشته باشند؛ با اطلاع و آگاهی از نحوه مراقبت از سیم کارت ها، می توانند از حداکثر عمر این شناس کارت ها استفاده نمایند.